ACCOUNT EXECUTIVE

Địa điểm làm việc: Linh hoạt

Thời gian làm việc: 9h – 18h (Thứ 2 – Thứ 6)

About Flamingo:

Flamingo là agency triển khai Integrated Marketing Communications (IMC) với thế mạnh đa kênh: Social Media, KOL/Influencer, Event, Performance Ads và ứng dụng AI for marketing để tăng tính sáng tạo và tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Chúng tôi tìm kiếm Account Executive nhanh nhẹn, chủ động xử lý vấn đề, phối hợp tốt với team nội bộ và linh hoạt trước nhiều tình huống trong dự án.

Roles & Responsibilities:

1) Client Support & Communication

• Hỗ trợ Account Manager/Project Manager làm việc với khách hàng hằng ngày: email, chat, call, meeting.
• Tiếp nhận brief, làm rõ yêu cầu, ghi nhận mục tiêu chiến dịch (awareness/engagement/leads/sales), đối tượng mục tiêu, thông điệp, budget và timeline. 
• Soạn meeting minutes, recap, đề xuất hướng xử lý các phát sinh và theo dõi phản hồi khách hàng.
• Chuẩn bị tài liệu gửi khách: Master plan, Báo giá, KPI, timeline, checklist deliverables, content/KOL plan (phần execution), Hợp đồng, BBNT.

2) Project Operation (Social – KOL – Event – Performance)

• Điều phối phối hợp liên phòng ban: Planning/Creative/Content/KOL-Operation/Event/Media-Performance để đảm bảo đúng brief – đúng tiến độ – đúng chất lượng – đúng ngân sách.
• Theo dõi tiến độ từng hạng mục (social content, KOL booking & output, event checklist, media plan/ads deliverables); cập nhật tracker hằng ngày/tuần.
• Kiểm tra & tổng hợp yêu cầu duyệt: key message, brand guideline, format, CTA, hashtag, legal/compliance cơ bản.
• Quản trị các đầu mục vận hành: booking KOL/creator, lịch đăng, checklist event, nghiệm thu deliverables, đối soát số liệu theo hướng dẫn AM/Finance.
• Quản lý và làm việc với các supplier, vendor liên quan trong dự án: brief, manage timeline, quilify outcome, công nợ, nghiệm thu…

3) Issue Handling & Risk Control

• Chủ động phát hiện rủi ro: trễ deadline, thiếu asset, KOL delay/cancel, nội dung sai guideline, ads bị disapprove, event phát sinh… và đề xuất phương án xử lý
• Thực hiện “contingency plan” theo hướng dẫn AM/PM: đổi phương án nội dung, thay KOL, điều chỉnh timeline, bổ sung format, rework

4) Reporting & Optimization

• Thu thập và tổng hợp số liệu chiến dịch: social metrics, KOL performance, event recap, performance ads metrics (tùy dự án).
• Hỗ trợ làm report định kỳ & wrap-up report: insight, điểm tốt/chưa tốt, đề xuất tối ưu cho phase tiếp theo.
• Cập nhật case study nội bộ theo template (nếu được phân công).

5) AI Tools Utilization (Bắt buộc)

• Ứng dụng AI-tools để tăng tốc hiệu suất công việc:
  • Tóm tắt brief/meeting notes, tạo checklist, timeline, email chuyên nghiệp
  • Gợi ý angle nội dung, key message, headline, caption, script ngắn
  • Hỗ trợ phân tích số liệu cơ bản, rút insight, gợi ý A/B test
• Đảm bảo bảo mật dữ liệu: không đưa thông tin nhạy cảm của khách hàng lên công cụ khi chưa được phép.

Yêu cầu ứng viên:

Experience & Knowledge

• 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/ Project/ Operation/ Marketing tại agency hoặc brand team (ưu tiên IMC).
• Có hiểu biết nền tảng về:
  • Social Media & Content operation
  • KOL/ Influencer workflow (booking, tracking output, nghiệm thu)
  • Event coordination (checklist, vendor, timeline) là lợi thế
  • Performance Ads workflow (brief – asset – tracking – report) là lợi thế.

Skills

• Problem-solving & adaptability: xử lý phát sinh nhanh, biết ưu tiên việc quan trọng, giao tiếp rõ ràng khi có issue.
• Communication: viết email & trình bày tốt; phối hợp với nhiều stakeholders.
• Organization: quản lý timeline, checklist, tracker; làm nhiều dự án song song.
• AI tools proficiency: sử dụng thành thạo các công cụ AI phục vụ marketing & vận hành.
• Thành thạo Google Workspace/MS Office; biết dùng Clickup là lợi thế.

English:

• Tiếng Anh tương đương IELTS 6.0+ (nghe-nói-đọc-viết trong môi trường công việc; viết email, đọc brief, tham gia meeting cơ bản).

Personality:

• Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực deadline tốt.
• Tư duy dịch vụ khách hàng (client-first), tinh thần teamwork.
• Kỷ luật, cẩn thận trong chi tiết nhưng linh hoạt trong xử lý tình huống.

Benefits:

• Lương cạnh tranh, tháng 13 & thưởng theo hiệu quả.
• BH sức khỏe.
• Nghỉ phép, hoạt động nội bộ, team building.
• Review hiệu suất & lộ trình phát triển nghề nghiệp.
• Trang bị thiết bị làm việc theo chính sách công ty.